この度は、lebereeをご利用いただき誠にありがとうございます。 2026年9月18日（金）12:00より開始いたしました予約販売におきまして、同日12:00〜12:17頃までの間、一部のお客様に対して送料を本来の金額より多く頂戴してしまう事象が発生いたしました。 対象のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。 本件につきまして、2026年9月24日（木）10:00より、過剰に頂戴しておりました送料分の返金対応を実施いたしました。 返金処理の完了に伴い、返金に関するご案内メールもお客様宛に送信されておりますので、あわせてご確認いただけますと幸いです。 なお、返金金額がお客様のご利用明細等に反映されるまでには、お支払い方法や各決済会社の処理状況により、お時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。 この度は、弊社の不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後同様の事象が発生しないよう、確認体制の見直しおよび再発防止に努めてまいります。 今後ともlebereeを何卒よろしくお願い申し上げます。
